关于公开玉溪市民生诉求服务中心办理情况的说明

为进一步做好玉溪市民生诉求服务中心工作，畅通群众反映渠道，加大办理公开力度，现将2025年2月份玉溪市民生诉求服务中心部分办理情况进行选登。

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一群众反映：“玉溪市中山医院地下停车场未设置无障碍通道，影响群众就医体验，希望相关部门调查处理。”

经玉溪市卫生健康委员会办理，现回复如下：

获悉反映情况后，玉溪市卫生健康委员会协同玉溪市中山医院委托专业设计单位制定无障碍通道增设方案，目前无障碍通道已完成施工并投入使用。

市民生诉求服务一体化平台YNYX16406053

一群众反映：“红塔区玉江大道车管所旁人行道信号灯出现故障，导致红灯和绿灯同时亮起，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经玉溪市公安局红塔分局交管大队办理，现回复如下：

经查，信号灯故障系线路短路所致。获悉反映情况后，玉溪市公安局红塔分局交管大队立即安排工作人员对损坏的信号灯进行修复。目前信号灯已恢复正常，安全隐患已消除。

市民生诉求服务一体化平台YNYX16300221

一群众反映：“红塔区民安路万和家园福苑小区门口，行人穿过人行横道后无通行路径，需横跨绿化带，建议重新规划以保障群众通行安全。”

经红塔区城市管理局办理，现回复如下：

经查，民安路万和家园福苑小区门口人行横道两侧未设置缘石坡道，导致通行不便。红塔区城市管理局现已在人行横道两侧完成缘石坡道设置，为群众提供出行便利。

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一群众反映：“红塔区玉江大道与刘张营路交叉口靠河边的围墙被车撞出一个洞，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经红塔区城市管理局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，红塔区城市管理局安排市政工作人员对围墙进行修补，现已修复完成，围墙已恢复原貌，消除了安全隐患。

市民生诉求服务一体化平台YNYX16430861

一群众反映：“每天12：30—13：30有垃圾车在红塔区志程大厦后巷清运垃圾，产生的噪音影响了附近居民正常休息，希望相关部门调查处理。”

经红塔区城市管理局办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。经红塔区城市管理局协调运营公司，已将清运时间调整至14：00以后，减少对居民生活的影响。

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一群众反映：“通海县秀山街道庆丰社区古城西路11号下水道堵塞致污水外溢，影响环境卫生，希望相关部门调查处理。”

经通海县城市管理局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，通海县城市管理局安排管护人员对下水道进行了清理疏通。目前已恢复通畅，污水不再外溢，周围环境卫生明显改善。

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一群众反映：“华宁县华盘路象鼻温泉往华溪方向，因下雨导致路面出现落石，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经华宁县交通运输局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，华宁县交通运输局组织工作人员对落石路段进行全面清理，目前已全路段清理完毕，安全隐患已消除。同时，华宁县交通运输局将进一步加大华盘路日常安全巡查和日常养护力度，确保道路通行安全。

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一群众反映：“易门县六街街道振兴街与云庵街交叉口一窨井盖松动，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理。”

经易门县六街街道办事处办理，现回复如下：

获悉反映情况后，易门县六街街道办事处安排工作人员对松动窨井盖进行了修缮加固，安全隐患已消除。

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一群众反映：“峨山县小街街道龙潭边路段转弯弯道过急，存在交通安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经峨山县小街街道办事处办理，现回复如下：

经查，峨山县小街街道龙潭边路段靠近文明社区处，确实存在约1公里连续长下坡并接急转弯道。获悉反映情况后，峨山县小街街道联合峨山县公安局交管大队，在长下坡路段设置减速带、增设交通安全警示牌，并在转弯处安装护栏及防撞设施，提高行车安全系数。

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一群众反映：“元江县澧江街道江东社区划船寨小组有一枯树枝未修剪，极易发生脱落伤人的情况，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经元江县澧江街道办事处办理，现回复如下：

获悉反映情况后，元江县澧江街道办事处安排社区工作人员修剪并清理枯树枝，安全隐患已消除。