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　　把社区当成自己的家——记玉溪市公安局下派基层民警何立

开展普法宣传。

2023年7月3日，55岁的何立响应玉溪市公安局警力下沉的号召，从市局机关来到玉溪市公安局红塔分局北城派出所担任社区民警。从那天起，他不以“大队长”自居，而是以“新兵”自律。

翻开何立的笔记本，辖区“人、物、地、事、组织”标记得满满当当，门店、小区、村子、道路等信息都详细标注，社区各个角落、每户人家的情况，都“刻”入了他的头脑。社区群众都称他是家门口的安心警察，辖区的一草一木、一砖一瓦，他都了然于胸。东家李大爷的哮喘病犯了，西家小伙和父母起了争执，夏井路上下学斑马线人车混行，田和山水小区来了一个新租户，他都一一装在心里。

调解纠纷，他有智囊团

“老何，出事啦！赶紧过来！”2024年2月的一天，何立刚上班便接到了治保主任的电话，赶到现场后，只见老李和老秦正站在家门口对峙。

“这明明是我家的地，你凭啥说是你家的？”

“你咋证明这是你家的地？这明明是我家的地。”双方剑拔弩张，眼看矛盾即将激化，何立立即上前制止，对两人好言相劝。

虽然担任社区民警时间不长，但何立对社区鸡毛蒜皮的事了如指掌，尤其对老李和老秦长达8年的积怨有所耳闻。两家人是隔壁邻居，多年前老李家房屋翻修占用了老秦家3平方米的道路，当时两家长辈商量好，老李家将自己门前的小菜地让给老秦家耕种。老秦认为自己吃亏，经常找老李理论，并多次将柴火堆到老李家门口，矛盾不断激化。

为找准矛盾纠纷焦点，何立和治保成员一起对周边邻居进行走访，重新查阅建房报告等原始资料，将当年的事情真相慢慢还原。

何立联合社区、街道工作人员组成联合调解小组，持续不断上门做工作，通过“一对一”“背对背”的方式了解双方诉求，再以拉家常的方式拉近与当事人的距离，精准疏通他们心里的“堵点”。经过多次耐心劝说，老秦、老李两家的“冷板凳”硬是被他们焐热了。2024年2月底，双方各退一步，在第四次调解中达成一致意见，在民警的见证下握手言和，并达成调解协议，结束了这场漫长的土地纠纷。调解完毕后双方当事人表示：“老何调解得有理有据、不偏不倚，让我们有一种被重视的感觉。”

“小矛盾如果化解不及时，积怨久了就容易变成大的安全隐患。要对化解工作保持积极态度，耐心倾听诉求，让矛盾双方尽情‘吐槽’，释放委屈。在倾听中找寻矛盾化解的着力点，帮双方促成和解。”这是何立调解纠纷的“智慧锦囊”。

扶危济困，他有热心肠

“何警官，黄大爷又走丢了，您赶紧帮忙找找！”傍晚时分，辖区热心群众小刘焦急地走进值班室，向何立寻求帮助。“黄大爷应该是自己走出门，走远了就不认得路了。走，我们一起去找他。”何立一边说一边拿上巡逻装备，和小刘出门寻找黄大爷。马路边、小吃店、老棚户区、小商铺、路过的群众……不放过任何一种可能。两个多小时后，气喘吁吁的何立终于在环城北路一个僻静的岔口找到步履蹒跚的黄大爷，随后将他安全送回了家。

2023年8月，何立发现辖区五保户黄大爷患有精神障碍疾病，记忆力不好，随着年龄增长身体每况愈下，有时病情难以控制。黄大爷是何立的重点帮扶对象，为了帮助老人打开心结，何立隔三差五就给黄大爷打电话询问生活身体情况。遇到老人生病，他经常自己掏钱为老人买药。为了更好地给黄大爷进行“心灵治疗”，何立经常身着便装，捎上饭菜探访老人。每次何立走时，黄大爷都紧紧地攥着他的手舍不得他走。

社区警务，他有真功夫

上个星期调解的那起家庭纠纷，这两天要去回访；三个不听父母劝阻、叛逆逃学的青少年，终于劝回校园课堂；去年那个被父亲责骂跑来派出所跟何立聊了一个下午的小伙，今年一家子搬去了通海，遇到问题却还是习惯性地找他请教；遇到迷路小孩找妈妈，他会转换角色，当起“暖心爸爸”；校园安全记心头，每周法治课、每日护学岗、常态化应急防暴恐演练，一个也不能少……一年多的时间，何立的社区工作做得有声有色，他和社区群众建立起了温暖亲密的联系。

“坐上小板凳，俯下身子，和老百姓像家人一样交心，彼此之间距离近了，感情就深了。”这是何立融入社区一年多来的感悟。

真心换真情，辖区群众看到老何忙忙碌碌，会拽住他，主动邀请到家里喝茶或吃饭。“一杯热茶，一碗热饭，真的很温暖，这说明了群众当我是自己人，他们的盛情邀请让我更加坚定做社区民警的初心。”何立总是被身边的“亲人”感动着。

“社区民警，就是要把社区当成自己的家，把群众当作亲人。”说起自己负责的辖区，何立脸上洋溢着骄傲和自豪。在辖区群众心中，发生任何事情，何警官来了，他们就觉得安心、妥帖。老百姓这份发自内心的信任，也让何立觉得当个片警，值了！（通讯员 艾丽华 文/图）