开展“局长坐诊接诉”，转变政企沟通方式，将政府部门的“坐等”服务转变为“坐诊”接诉，面对面沟通、一对一协商，着力解决企业的急难愁盼，真心诚意为企业发展办实事、做好事、解难事，大力推动“高效办成一件事”，切实提升了企业满意度、获得感。

□ 雪妮

8月21日，玉溪市2024年优化营商环境“局长坐诊接诉”活动首期在红塔区市民中心举行，市商务局、市人力资源社会保障局等7个市级单位负责人面对面“把脉会诊”，倾听并回应企业诉求，为企业排忧解难。（详见8月28日玉溪日报第二版相关报道）

营商环境是企业生存发展的土壤，也是衡量一个地区竞争力的标志。我市坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的重要举措，作为一项“牵一发而动全身”的关键性工作来抓，下真功夫、细功夫、苦功夫，出台了一系列创新性举措，不断推进政务服务标准化、智能化、便利化，全市营商环境持续改善。在省对州（市）营商环境的年度考核中，玉溪市2023年综合排名全省第五，企业满意度全省第二，全市优化营商环境工作跻身全省“第一方阵”；同时，营商环境“十大创新案例”“十大示范案例”和“交地即交证”“竣工即投产”等系列审批改革领跑全省，电力、不动产登记领域的做法成为全省乃至西南地区的示范性改革举措。全市营商环境之所以持续改善，主要得益于职能部门增强为企业服务意识，用好政企常态化沟通交流机制，广泛倾听企业意见建议，精准收集、高效解决企业反映比较集中的突出问题，想企业之所想、急企业之所急、解企业之所困，真心实意帮助企业解决实际问题。

玉溪此次开展“局长坐诊接诉”活动，是贯彻落实全省优化营商环境大会精神和省委、省政府关于优化营商环境工作要求，打造一流营商环境的重要举措。聚焦提升服务效能，坚持不懈优化政务环境，坚持问题导向、目标导向，聚焦重点领域和关键环节，开展“局长坐诊接诉”，转变政企沟通方式，将政府部门的“坐等”服务转变为“坐诊”接诉，面对面沟通、一对一协商，着力解决企业的急难愁盼，真心诚意为企业发展办实事、做好事、解难事，大力推动“高效办成一件事”，切实提升了企业满意度、获得感。通过回应一个诉求，推动解决一类问题、一批问题，建立健全政企沟通全新服务机制，不断提升政务服务质效，让企业真切感受到玉溪效率、玉溪服务和玉溪诚信，从而提振企业发展信心，投资兴业更便利、更省心。

营商环境没有最好，只有更好。拿出更多改革进取的魄力和行动，持续打造一流营商环境，更好激发市场活力、增强发展内生动力，玉溪将成为投资兴业、创新创业、安居乐业的沃土。