想参观消防队、想投诉消防安全隐患、想报名参加消防活动,却不知道向谁联系,怎么办?记者从玉溪市消防救援支队获悉,从6月起,玉溪市党群服务中心将我市消防部门8个为群众办实事服务项目全部纳入服务项目清单,市民如果想预约相关消防服务,只需点开微信公众号“玉溪先锋”的“共治通”,填写相关信息就能参与。
据介绍,为推进党史学习教育走深走实走心,用心用情用力为群众办实事,玉溪市消防救援支队于今年制定了8个为群众办实事服务项目,分别为开展消防志愿服务、火焰花木兰进基层、帮扶孤残儿童、优化行政许可、优化咨询服务、预约免费消防教育培训、抗旱送水保民生、消防安全服务点进基层。
广大市民如需参与消防活动,预约消防服务,可通过微信公众号“玉溪先锋”的“共治通”里的三种方式实现。具体操作方法为:一是“有事就报”。市民进入“共治通”后点击“有事就报”,可进行在线投诉和求助。在线投诉的方法是,先点击“有事就报”,进入后在标题处填写需要投诉的消防安全隐患问题,如:消防通道被堵塞、室内消火栓无水等,在内容栏填写具体内容,选择事件类型“问题隐患”,上传隐患图片,点击选择所在具体位置。在线求助的方式与在线投诉方法相同,根据实际进行填报。二是“活动报名”。进入“共治通”后点击“活动报名”,选择消防队站活动,点击发布的消防教育培训、消防站参观体验、消防演练参观等活动,完成线上报名,待审核通过就可按活动要求参加。三是“场地预约”。进入“共治通”后点击“场地预约”,选择消防队站科普教育观场地预约,填写预约时间、单位(组织)名称、联系人及电话、人员规模等信息后提交,待审核通过就可按要求参加。
市消防救援支队相关工作人员表示,该支队将充分利用“互联网+”,着力解决以往服务办事“最后一公里”的瓶颈,全市各消防部门第一时间收到推送的消息后,会立即安排人员处理解决,市民也可通过该平台查看处理进程或取消预约。(记者 黄思敏)