近日，我市召开帮扶文旅企业纾困推动文化旅游产业发展工作会，组织180余家企业，面对面宣传、介绍、解读中央和省、市帮扶文旅企业纾困，推进文旅产业发展相关政策措施落到实处。

文旅产业人员流动量大，人群相对密集，是受新冠肺炎疫情影响最大的产业之一。我市一些文旅企业一度生意停滞，生存发展面临难题。为最大限度地减轻冲击、减少损失，我市采取暂退质保金、优惠电费、落实奖补资金等措施为文旅企业纾困，并积极申报抗疫基础设施建设特别专项债券，争取重大文旅项目纳入省政府支持范围，帮助文旅重点企业贷款融资。这些实实在在的举措，为帮扶文旅企业纾困、加速文旅产业复苏起到了积极的推动作用。

目前，旅游消费的信心正在恢复，旅游经济出现触底反弹和稳中向好的趋势。我市文旅企业努力开展周边游、短途游等，保证了基本的收入来源，并逐步促进客流回升。推进文旅产业发展相关政策措施，将为文旅产业健康发展起到重要的支持作用。

文旅产业以食住行游购娱为基本要素，是一个关联性很强的产业，涵盖餐饮宾馆、交通运输、景区景点、商贸物流、文化娱乐、信息服务等诸多紧密关联、互为上下游的行业，相应的行政管理则涉及文化旅游、市场监管、交通运输等不同的部门。建立跨部门协调机制，有助于合力推动文旅产业健康发展。

值得注意的是，除了依靠政府、协会和社会组织统筹支持减少损失，文旅企业更要立足自身、夯实基础、谋求创新，在完善服务功能、提升服务水平上做足文章。比如拓展服务项目、扩大服务范围、增添服务设施、提高服务质量等。这次疫情造成了巨大损失，也影响到了人们的生活方式、消费模式，对人们的旅游心理、出行方式将带来深刻影响。文旅企业应把握新态势，跟上时代步伐，适应市场变化，按照消费者的需求及时调整经营模式、产品模式、服务模式，推出有特色的养生旅游、健康旅游等产品，以健康安全的旅游形象拓展市场空间。毕竟，只有让消费者获得最开心、最有价值的体验，才能收到较高的“回头率”，也才能长期保持较高的人气。

在危机中看到转机、抓住商机，适应新变化、打好“翻身仗”，文旅企业将会重新焕发活力。

作者： 陈喻