每天对患者进行早查房

2020年2月19日，我市30名护士作为云南省第六批援助湖北医疗队的成员来到武汉，参与新冠肺炎患者医疗救治工作。

加强培训考核  确保人人过关

云南省第六批援助湖北医疗队接管的是武汉市中心医院后湖院区发热一病区。到一个陌生的工作环境，对于医疗队来说，如何结合当地医院实际与本单位工作模式创造出适合当时形式、更有利于患者战胜疾病的新医疗模式是迫不及待的。在进入病区前，医疗队做好队员的感控培训、防护用具培训及考核等工作，确保人人过关。同时，做好驻地酒店的消杀工作，保障全体队员的防护安全。经过十多天的摸索和临床实践，玉溪医疗队以最好的工作状态、最快的速度投入到工作中。

玉溪医疗队要到的是一个既有重症患者，又有普通患者的病区，这里的患者有生活可以自理的，也有不能自理的，有的患者情绪比较焦虑……怎样把来自不同医院的护理人员进行合理分配，充分发挥护理人员的能动性和优势，是大家面临的一大问题。针对这些问题，来自玉溪市人民医院的蔡警队长针对每一个人的专业进行分工并制定方案，根据需求多次到病区实地考察，与患者交流，指导护士开展各项工作，提出在病区开展的工作重点。

实行小组负责  狠抓流程管理

初到病区，护士对医院环境、工作流程、电子系统都不熟悉。武汉市中心医院调配了本院护士辅助医疗队开展前期工作，但很多工作都要充分结合当地医院与护理团队情况开展，所以把医疗队的30名护士分成了3个小组，每个小组10名护士，实行组长负责制，每个小组负责一个班次（6小时制）。每个小组由护士长、责任护士、院感护士、主班护士、辅班护士、消毒班护士组成，根据患者病情每天进行弹性调配，对护士分管病人做到相对固定，这样更有利于护士对患者进行管理与交接班。总护士长―护士长―护士三级管理模式由此形成，并且建立了护士长定期查房机制。

工作期间，护士长每日对病区进行护理质量控制，对院感防控、护理文书、仪器设备及物资管理等进行质控，协调隔离病房内外各项事务的联络等，保障战“疫”时期护理工作质量。同时，每天晚上与总指挥部一起参加医护联合会议，梳理一天的医疗工作，提出问题及改进措施，第二天汇报落实情况，以便提高工作效率。在特殊的护理病区，护理流程尤为重要，大家严格根据本院及本病区护士各班工作流程、各班护士交班流程、护士进出病区流程、护士静脉输液流程等开展工作，整个病区工作井然有序。

发挥优势特长  设立专科小组

每天穿上密闭的防护服，由于女护士的生理期等原因，个别护士会出现胸闷、恶心、呕吐、头晕等状况。但病区每个岗位都不能缺少人，所以医疗队成立了后备医疗小组。如果护士出现暂时不能工作的突发情况，由后备医疗小组立即顶岗，保证了各班次人员配备。自开展工作以来，后备医疗小组多次顶岗，确保了工作有序顺利开展。

此外，医疗队根据小组的经历和专业特点，将小组成员进行合理分配，设立各专科小组，如重症专科小组、伤口造口小组、CRRT小组等。各专科小组的设立，对提高抢救成功率发挥着至关重要的作用。

满足患者需求  视患者如亲人

特殊时期的病区患者由于住院生活物品准备不充分，给患者生活带来极大不便。护士们知道后，纷纷把自己带来的物资提供给患者，保障患者生活所需，让他们安心接受治疗。同时，各责任护士实行“五心”服务，即爱心、细心、耐心、真心、责任心，视患者如亲人，尽最大可能满足患者所需。由于工作的特殊性，护士站、医生办公室都配备了对讲机和手机，以方便大家交流，但为了创造安静的病区，让患者晚上能更好地休息，大家说话都轻声细语。大家每天定时进入病房与患者交流，与患者共同制定一日生活与活动计划，使患者治疗期间生活不枯燥。

经过几天的观察，护士们发现病区患者大部分都存在不同程度的焦虑。获知情况后，责任护士更关注分管病人的情绪，加强对患者的心理疏导，鼓励患者通过听音乐、看电视等方式进行放松。经过一周的实施，患者焦虑情绪明显好转。也正因如此，病区在短短一周内就有5名患者治愈出院。

针对出院患者，医疗队的护士还发挥特殊才能，用驻地的现有材料制作精致的出院健康教育指导卡片送到患者手中。通过这一暖心举动，给患者带去了更多的温暖与鼓励。

发扬“玉医精神” 开展优质护理

30名护士来自不同的医院、不同的护理岗位，为了体现玉溪医疗特色，玉溪市人民医院的护士充分发扬“玉医精神”，将“玉医”的优质护理在病区开展，并对其他医院的同事做好传帮带工作。

在抗击新冠肺炎疫情的决战时期，玉溪医疗队的护理同人立足岗位、不畏艰难、勇挑重担、敢于创新，尽最大努力为患者服务，在疫区贡献了玉溪护理人的一分力量。（通讯员  罗云梅  文/图）

编辑：李海燕   审核：杨雪